Chaque lieu
raconte une histoire.

Affiches D'art, illustrations de patrimoine
et créations personnalisées réalisées en france

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BOUTIQUE

Illustrations
Affiches & Cartes postales

La collection PEZLO réunit des illustrations dessinées à la main puis finalisées numériquement, ainsi que des reproductions de mes peintures originales. Toutes sont imprimées avec soin dans mon atelier en France sur papier Fine Art.

SUR-MESURE

Illustrations
personnalisées
Sur-mesure

Une illustration unique, créée à partir de vos souvenirs, de vos lieux de cœur et de vos histoires.Chaque illustration est dessinée à la main, puis finalisée numériquement avec soin avant d’être imprimée dans mon atelier, en France.

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A PROPOS

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet PEZLO.ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEURLe site est édité par :Aline Lopez
Micro-entreprise
SIRET : 818 386 641 00034
TVA : Fr 16818386641
1400 Route de Grosjean
01400 Châtillon-sur-Chalaronne
FranceE-mail : [email protected]Le vendeur exerce une activité de création et de vente d’illustrations originales, d’affiches imprimées, de cartes postales et d’illustrations personnalisées.ARTICLE 2 – OBJETLes présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site PEZLO.Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.ARTICLE 3 – PRODUITSLes produits proposés à la vente sont notamment :* des affiches illustrées au format A4 ;
* des cartes postales illustrées ;
* des œuvres originales ;
* des illustrations personnalisées réalisées sur commande.Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée précisant ses principales caractéristiques.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison des différences de réglage des écrans.
Les dimensions, couleurs et textures peuvent présenter de légères variations.
Chaque illustration est une création originale réalisée par Aline Lopez sous la marque PEZLO.
Les affiches sont imprimées sur un papier Fine Art de haute qualité de 230 g/m².
Les œuvres originales étant réalisées à la main, elles constituent des pièces uniques.ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉLes produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le client pourra choisir :
* le remboursement intégral de sa commande ;
* ou attendre le réapprovisionnement lorsque celui-ci est possible.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.ARTICLE 5 – PRIXLes prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.ARTICLE 6 – COMMANDEToute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois le paiement validé, le client reçoit un courrier électronique confirmant la prise en compte de sa commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de toute circonstance légitime.
Les informations communiquées lors de la commande engagent le client. En cas d’erreur dans les coordonnées de livraison, le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une impossibilité ou d’un retard de livraison.ARTICLE 7 – PAIEMENT
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement en euros (€).Le paiement est exigible en totalité au moment de la validation de la commande.Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe.Les informations bancaires du client ne transitent jamais par le site PEZLO et ne sont ni connues ni conservées par le vendeur.Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de suspicion de fraude.ARTICLE 8 – LIVRAISONLes commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.Le vendeur expédie les produits en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.Les expéditions sont réalisées par La Poste.Les délais d’expédition sont les suivants :* Affiches et cartes postales en stock : expédition sous 3 jours ouvrés.
* Originaux : expédition sous 7 jours ouvrés.
* Illustrations personnalisées : réalisation et expédition sous 2 à 3 semaines, sauf indication contraire communiquée au client.Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable de livraison ne pourra donner lieu à une annulation de la commande ni à une demande de dommages et intérêts.Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse de livraison erronée communiquée par le client.Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit détérioré ou manquant) devra être signalée dans les meilleurs délais.ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATIONConformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par courrier électronique à :[email protected]Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé et soigneusement protégé.Les frais de retour restent à la charge du client.Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.ExceptionConformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux illustrations personnalisées réalisées sur demande du client, celles-ci étant confectionnées selon ses spécifications.Les commandes personnalisées sont donc ni échangeables ni remboursables, sauf erreur imputable au vendeur ou défaut de conformité.ARTICLE 10 – GARANTIES ET RÉCLAMATIONSLe vendeur est tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la législation française.En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter le vendeur dans un délai de 48 heures suivant la réception, en joignant des photographies permettant de constater le défaut.Après examen de la réclamation, le vendeur pourra proposer, selon les cas :* le remplacement du produit ;
* son remboursement ;
* ou toute autre solution adaptée.Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de mauvaise utilisation, de dégradation après réception ou d’usure normale du produit.ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLEL’ensemble des illustrations, œuvres, photographies, textes, logos, graphismes et contenus présents sur le site PEZLO est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.Ils demeurent la propriété exclusive d’Aline Lopez.L’achat d’une affiche, d’une carte postale, d’une œuvre originale ou d’une illustration personnalisée n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle.Sauf autorisation écrite préalable du vendeur, il est interdit de :* reproduire une illustration ;
* la numériser à des fins de diffusion ;
* l’utiliser à des fins commerciales ;
* la modifier ;
* la revendre sous une autre forme ;
* l’exploiter sur internet, les réseaux sociaux, dans une publication ou sur tout support commercial.
Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites conformément au Code de la propriété intellectuelle.ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLESLes données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour assurer son traitement, son expédition, le suivi de la relation client ainsi que le respect des obligations légales du vendeur.Les informations collectées ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité ainsi que d’opposition concernant les données le concernant.Toute demande peut être adressée par courrier électronique à :[email protected]Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.ARTICLE 13 – FORCE MAJEURELe vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, incendies, grèves, pandémies, conflits armés, interruption des réseaux de transport, pannes informatiques majeures ou toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle du vendeur.Dans ce cas, l’exécution des obligations est suspendue pendant toute la durée de l’événement.ARTICLE 14 – MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGESEn cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter le vendeur afin de rechercher une solution amiable.E-mail : [email protected]Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une tentative préalable de résolution amiable du litige.Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou dès la désignation du médiateur par le vendeur.Le client peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsqu’elle est applicable.ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLELes présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes dans les conditions prévues par la loi.ARTICLE 16 – CONTACTPour toute question relative à une commande, un produit ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter :PEZLO – Aline Lopez
Micr-entreprise1400 Route de Grosjean
01400 Châtillon-sur-ChalaronneE-mail : [email protected]

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